In 2024 is sprake van een goed lopende brede toegang Sociaal Domein
Speerpunt | Kwaliteit |
|---|---|
Wat willen we bereiken? | In 2024 is sprake van een goed lopende brede toegang Sociaal Domein |
Wat willen we ervoor doen? | DUO-gemeenten hebben een visie ontwikkeld op de digitalisering van de dienstverlening binnen het Sociaal Domein. Hierin is aandacht voor de digitalisering voor zowel de externe dienstverlening (digitalisering van de informatiedeling en -uitwisseling met burgers) als interne dienstverlening (digitalisering van bedrijfsprocessen). Denk aan e-dienstverlening/burgerportaal/snelbalie en ook aan betere afstemming en koppelingen tussen bedrijfsapplicaties. Dit plan zal in samenwerking met Sociaal Domein Duo+ definitief worden gemaakt inclusief een planning voor de uitvoering in 2024. Dit zal het meeste effect hebben op regelluw werken. |
Wat is de stand van zaken? | De digitalisering van brieven is opgepakt, de verwachting is dat eind 2024 dit gereed is. Het ontwikkelen van webformulieren en mogelijkheden rondom een persoonlijk internet pagina (PIP) voor de inwoners wordt verkend. |